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服务支持
技术支持:根据客户需求,选择满足客户仓储需求的搬运设备;实地考察,合理设计货架安装图纸,供客户参考,为客户提供专业的技术指导。
售后服务:公司设有专门的售后服务部门,配备专业安装人员,可最大限度的延长产品的使用寿命。公司多年来一贯推崇客户至上的原则,为使客户 在使用本公司的产品中没有后顾之忧,公司全体职工对客户的承诺如下:
1、产品质量保证期为三年;终生维修。
2、保修期内、保修期外售后服务内容:
A、售前向用户提供完整的总体设计方案;对设计的方案、图纸征求用户意见进行图纸会签。
B、售后安装:按双方共同确定的安装标准执行;
C、验收时向用户提供质量保证书;
D、验收后,本公司产品实行质量三年内免费保修;
E、保修期满后,本公司仍保修,但需收取一定的成本费用;
3、公司在接到客户设备故障通知后一个小时内给予答复,同省城市24小时内到达现场,不同城市48小时内到达现场,排除故障。
  4、公司义务进行技术培训,以便客户能更好地使用仓储货架系统,提高产品利用率。
企业恪守“质量第一、用户至上、优质服务、信誉为本” 为宗旨;做好产品的售前、售中、售后服务。
西安鸿森物流设备有限公司 办公地址:陕西省西安市高陵区崇皇街道吕家
电话 TEL:86(29)85355358 85355180 传真 FAX:86(29)85355180 联系人:王先生
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